Le nombre de clients wallons augmente fortement chez Normec Quality Assurance
Vaste expertise disponible dans les deux parties du pays
En Flandre, Normec Foodcare est synonyme de plus de 20 ans d'expertise en matière de législation et de normalisation dans l'industrie alimentaire. Du côté wallon, les gens s'adressent de plus en plus aux consultants expérimentés de Normec Quality Assurance, qui aident les entreprises dans l'intégralité de leur trajet.
Des décennies de connaissances et d'expérience
Normec Quality Assurance est un groupe de consultants qui assiste et guide les entreprises agroalimentaires dans la mise en place ou le maintien de systèmes de qualité, tant dans la transformation des aliments que dans le conditionnement et la logistique. Ces consultants expérimentés fournissent des conseils et une assistance dans divers scénarios: pensez aux visites de l'AFSCA ou aux crises internes. Normec QA offre également la possibilité de réaliser des audits internes, afin de mettre en évidence les points faibles et surtout d'aider à améliorer ces aspects. L'accompagnement dans la certification des normes de sécurité alimentaire, ainsi que les conseils sur la législation et l'étiquetage, sont d'autres services clés de Normec QA.
Normec Foodcare comprend également divers laboratoires et services de formation, ce qui confère au groupe une grande richesse de connaissances. Chaque jour, ces informations sont mises à la disposition des nombreux clients fidèles de Normec Foodcare, parmi lesquels de plus en plus d'entreprises wallonnes. "Pour nous, la Wallonie est un marché crucial et nous avons donc beaucoup d'experts wallons qui connaissent parfaitement les besoins de ces entreprises. De l'autre côté de la frontière linguistique, nous pouvons parfaitement appliquer notre expertise acquise en Flandre, d'autant plus que la plupart des questions sont déterminées au niveau européen ou fédéral", explique Frédérique Henderickx, Business Unit Director chez Normec QA.
"Normec Foodcare est essentiellement synonyme de deux choses : garantir des aliments sûrs et décharger complètement nos clients. C'est pourquoi nous voulons toujours faire mieux: notre objectif est de fournir le meilleur service. Cela nécessite une assistance sur mesure pour chaque entreprise. Au sein de notre département, nous trouvons donc un expert approprié pour chaque branche, un réservoir de connaissances qu'aucune entreprise alimentaire ne possède en interne. Nous travaillons aussi bien avec des petites qu'avec des grandes entreprises; souvent, la différence d'échelle exige une approche différente. Dans ce domaine, nous sommes particulièrement expérimentés et flexibles", explique Frédérique.
Innovation et investissement continus
Mises à jour trimestrielles
Chez Normec Foodcare, on ne reste pas inactif: l'objectif est et reste d'aider le client de la meilleure façon possible, et pour cela, l'offre et les connaissances proposées doivent être continuellement mises à jour. Récemment, Normec QA a commencé à proposer des mises à jour trimestrielles de la législation par le biais d'un abonnement. Il s'agit de bien plus qu'un simple aperçu des nouvelles dispositions: Les spécialistes de Normec apportent à ces mises à jour l'interprétation nécessaire et indiquent quelles sont les implications concrètes pour votre entreprise. Des conseils concrets adaptés au client, en d'autres termes, dans les deux langues nationales, bien entendu.
Il n'y a pas que la législation nationale qui compte: L'Europe devient de plus en plus un marché intégré, où les exportations sont très importantes. "Bien que la plupart des législations soient européennes, les États membres peuvent encore imposer des exigences supplémentaires et ces dispositions doivent également être surveillées de près. Normec QA vous aide à vous y retrouver en vous fournissant également des mises à jour sur les marchés européens. Il suffit de penser à la législation française, souvent très complète dans ce domaine, qui est d'une importance capitale pour de nombreuses entreprises wallonnes", précise Frédérique.
Culture de la sécurité alimentaire
La culture de la sécurité alimentaire est aujourd'hui un sujet d'actualité: comment la mesurer et la renforcer? Ici aussi, Normec QA aide ses clients, en utilisant un outil développé au niveau universitaire pour mesurer de manière décisive la culture de la sécurité alimentaire et mettre en œuvre des éléments d'amélioration. "Nous passons de la théorie obscure aux cas concrets, et nos clients peuvent ainsi aller de l'avant. Pour de tels trajets chez nous, les entreprises peuvent également compter sur des subventions flamandes ou wallonnes dans certains cas", conclut Frédérique.
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