Nouvel assistant IA dédié aux analyses ERP et à la recherche contextuelle de connaissances
Le spécialiste ERP CSB-System propose désormais à ses clients un assistant IA qui permet d’accéder rapidement et facilement aux données d’entreprise. 'Cesy' fait partie des solutions IA de CSB. Il permet à ses utilisateurs de prendre des décisions rapides et éclairées.
Au lieu de demander des rapports ou de créer eux-mêmes des analyses complexes, les utilisateurs de CSB peuvent désormais formuler leurs questions en langage naturel. Par exemple, une requête peut être aussi simple que: "Montre-moi les 5 principaux acheteurs de nos produits à base de salami sous forme de graphique." Cesy interprète cette demande, accède à l’entrepôt de données CSB, prépare automatiquement l’analyse appropriée et présente les résultats sous forme de texte, de tableau ou de graphique clairement structuré.
De la question à la réponse en un instant
De nombreux clients de CSB exploitent déjà de puissantes structures d’entrepôts de données. Cependant, la préparation d’évaluations complexes et ponctuelles sur les tendances de chiffre d’affaires ou les volumes de vente nécessitait souvent l’aide d’administrateurs informatiques ou de contrôleurs.
Avec Cesy, cette étape intermédiaire n’est plus nécessaire. Les services et les décideurs peuvent effectuer des analyses sans avoir besoin de connaissances approfondies en ERP ou en SQL, et obtenir instantanément les informations nécessaires.
La valeur ajoutée de Cesy va bien au-delà de la simple fourniture de réponses alimentées par l’IA à vos questions. Grâce à la technologie RAG (Retrieval-Augmented Generation), l’assistant IA extrait les informations pertinentes de documents, de politiques et de bases de connaissances spécifiques à l’entreprise pour enrichir ses réponses.
Normes les plus strictes en matière de sécurité et de contrôle des données
Pour son assistant IA, CSB applique les normes les plus strictes, y compris en matière de sécurité : toutes les données restent au sein de l’entreprise de l’utilisateur, et le modèle d’IA est hébergé dans le centre de données de CSB. Un concept de sécurité global garantit que toutes les interfaces sont authentifiées et que l’accès à la base de données est toujours protégé. La logique de contrôle de l’IA est définie de manière immuable dans le code du programme. Dès le départ, le développement de Cesy s’est appuyé sur le principe "Secure by Design".
CSB continue d’étendre ses capacités en matière d’IA
Avec Cesy, CSB-System met l’accent sur ses objectifs stratégiques dans le domaine de l’intelligence artificielle. À cette fin, l’entreprise a élargi l’expertise au sein de l’organisation, ce qui lui permet de rester fortement axée sur les thèmes liés à l’IA.
"L’IA n’est efficace que si les données sur lesquelles elle s’appuie le sont également. Et c’est précisément là que réside la force de CSB-System. Le trésor de données contenu dans le système ERP constitue la base permettant de créer une réelle valeur ajoutée pour nos clients. Grâce à une analyse intelligente des données et des processus, nous permettons une prise de décision plus rapide et améliorons l’efficacité des processus. En adoptant une approche globale, nous développons nos propres innovations en matière d’IA et intégrons des solutions partenaires spécifiquement sélectionnées. L’intelligence artificielle devient ainsi un moteur clé pour le développement futur de notre portefeuille", déclare Sarah Vanessa Kröner, présidente du conseil d’administration.
