Nos décisions sont-elles suffisamment réfléchies?

Si un fournisseur indique que les cartes de circuits imprimés d'une armoire de commande doivent être remplacées tous les cinq ans, nous avons tendance à suivre cette recommandation. Si la production se plaint de dysfonctionnements, nous ferons en sorte de les résoudre dans les plus brefs délais. Une décision qui semble justifiée, mais est-ce bien le cas?

Défaillances, pannes, temps d'arrêt, perte de production, problèmes de sécurité. Le service de maintenance moyen veut soit prévenir ces incidents, soit les résoudre le plus rapidement possible. C'est logique, car c'est dans l'intérêt de l'entreprise et de la continuité de son fonctionnement. En effet, tous les collaborateurs amenés à travailler avec ces actifs doivent pouvoir faire leur travail comme d'habitude. Du coup: à vous d'intervenir et de bricoler une solution, au risque d'y perdre un fameux pactole.

Dépenses inutiles

Oui vraiment, 'un fameux pactole'. Nico Groen prend le temps de bien répéter ces mots. Et ce, sans vous en rendre compte, car vous ne vous arrêtez pas pour réfléchir au 'pourquoi' de certaines décisions. Trop souvent, nous ignorons le 'pourquoi' derrière nos choix. Nico Groen est directeur de Traduco, une entreprise de Mainnovation. Il est chargé d'examiner de manière critique la mise en œuvre de la maintenance et de la gestion des actifs afin d'y apporter des améliorations. Quel est le moment optimal de remplacement? Quels sont les risques inacceptables et y a-t-il peut-être aussi des risques acceptables? Quelle est la fréquence de vos inspections et sont-elles vraiment efficaces? Nous voyons régulièrement des entreprises faire des dépenses inutiles sous le coup de de l'émotion, d'une habitude ou d'instructions de tiers, alors qu'en fait, rien ne vaut de bien mesurer soi-même les décisions à prendre.

Sur la base du ratio

En prenant des décisions calculées, tout est question de connaissance. Vous voulez pouvoir prendre des décisions sur la base de faits, cela va de soi", explique M. Groen. L'avis d'un fournisseur peut être considéré comme un fait, mais c'est là le nœud du problème: il a un point de départ différent. Prenons l'exemple d'un fournisseur d'armoires de commande. Il est dans son intérêt que ces armoires de commande fassent ce qu'elles sont censées faire. Les cartes de circuits imprimés sont un élément essentiel de ce poste. Le fournisseur conseille donc de remplacer les cartes de circuits imprimés tous les cinq ans. Cependant, il n'a pas toujours une idée de la manière dont les armoires de commande influencent le processus (primaire). Il y a de fortes chances qu'il utilise une marge de sécurité trop importante (le risque de panne étant en fait nul à ce stade) pour éviter tout risque d'échec, ce qui peut également constituer une opportunité commerciale. Groen: "Si vous savez pourquoi les cartes de circuits imprimés doivent être remplacées à tout moment, vous pouvez prendre des mesures pour retarder ce moment de remplacement. Dans ce cas, la poussière, l'humidité et la chaleur sont les principaux responsables. Si vous pouvez trouver un moyen moins coûteux de protéger les circuits imprimés contre ces risques, il est préférable d'investir dans ces mesures plutôt que d'acheter de nouveaux circuits imprimés qui vont vous coûter beaucoup plus cher.

une bonne compréhension pour commencer

Cet exemple n'est pas pris au hasard. Récemment, nous avons découvert dans une entreprise que la durée de vie de ses équipements était en fait trois fois plus longue qu'auparavant. On avait remplacé des pièces qui auraient pu durer trois fois plus longtemps. L'argent était tout simplement gaspillé, parce que l'entreprise n'était pas gérée sur la base de faits mesurés", explique M. Groen.
Si vous voulez éviter cette situation, vous devez d'abord vous appliquer à compiler des informations. Cela commence par la connaissance des actifs les plus critiques. Les actifs qui peuvent être qualifiés de 'plus critiques' dépendent de vos objectifs commerciaux et de la manière dont ils sont traduits pour la maintenance et la gestion des actifs. Faut-il plutôt vous concentrer sur le temps de fonctionnement ou la réduction des coûts? Cela dépend aussi de la nécessité d'éliminer les risques et de créer de la valeur. Bien entendu, la garantie de la sécurité prime toujours, et les risques de sécurité doivent donc toujours être pris en compte. Mais la durabilité peut aussi être un objectif commercial qui influence les décisions que vous prenez concernant vos actifs.

Le grand secret

Si vous pensez qu'une matrice AMDEC moyenne suffit à gérer cela, vous allez être déçu. Les aspects SHEQ, les éléments de perte de production et de panne peuvent être traités, mais les autres possibilités sont limitées. Groen: "Savez-vous quel est le grand secret d'une bonne analyse des risques? Que vous êtes libre de nommer et de classer vos propres risques. Vous n'avez pas à vous laisser guider par le calendrier d'entretien du fournisseur. Et vous n'avez pas à remplacer un composant coûteux juste parce que les gens s'en plaignent. Avec une bonne analyse des risques, vous pouvez rechercher la cause d'un certain risque - continuez à poser la question du 'pourquoi' - et vous prendrez des mesures plus efficaces.
Afin d'identifier les risques, il est important de raisonner à partir de la fonction de l'actif. Groen: "Quand votre bien ne peut-il plus remplir sa fonction, sa tâche la plus importante, et que devez-vous faire pour éviter cette défaillance? En d'autres termes: quels sont les risques associés à vos actifs critiques? Et quel est l'impact sur vos objectifs commerciaux? Autrement dit: que faut-il cibler pour créer de la valeur? En effet, en éliminant les risques, vous pouvez créer de la valeur."

calendrier de maintenance équilibré

L'essence d'une bonne maintenance et d'une bonne gestion des actifs est de garantir que les actifs, au cours de leur cycle de vie, atteignent la disponibilité technique correcte, répondent à toutes les exigences de conformité et le font à des coûts de maintenance acceptables. Un plan de maintenance préventive et prédictive équilibré en constitue la base. Mais comme les situations de marché, les exigences environnementales et les objectifs commerciaux évoluent constamment, l'ajustement de ce plan de maintenance préventive est un processus d'amélioration continue.
Afin d'établir le bon équilibre pour chaque bien ou installation, Traduco a développé AMprover il y a des années. Groen: "AMprover importe la structure des objets du système EAM et aide à déterminer les éléments les plus critiques et les mécanismes de défaillance les plus importants. Vous pourrez alors mesurer les risques et calculer les différentes alternatives. De cette manière, nos décisions découlent d'une réflexion plutôt que d'une émotion et d'un sentiment, et c'est ainsi que vous créez le plus de valeur pour votre entreprise."

AMprover 5.0

AMprover est actuellement en cours de mise à jour. Cet outil logiciel convivial, basé sur le web, est désormais conforme à la méthodologie VDM^XL de Mainnovation, qui signifie Value Driven Maintenance & Asset Management. En déterminant d'abord comment la maintenance peut créer de la valeur, le classement de la criticité peut être encore mieux aligné sur l'objectif commercial. D'autres avantages de taile sont:

• AMprover a été développé sur la base d'années d'expérience et de connaissance du monde de la maintenance et de la gestion des actifs;
• AMprover est une solution de gestion des performances des actifs tout-en-un pour toutes vos analyses de fiabilité;
• Avec AMprover, vous déterminez, conformément à la méthodologie VDM^XL, le plan de maintenance qui crée le plus de valeur, c'est-à-dire qui réduit les risques et optimise les coûts. Vous avez la liberté d'ajouter les tâches manquantes et de supprimer les tâches inefficaces;
• AMprover remplace vos feuilles Excel désordonnées et prend en charge la création de bibliothèques puissantes;
• AMprover peut être utilisé dans toutes les phases du cycle de vie de l'actif, de la nouvelle phase de construction (RAMS et études AMDEC initiales), à la phase d'utilisation jusqu'au calcul des scénarios de remplacement pour les actifs qui approchent de la fin de leur vie utile.