L'IA dans l'industrie manufacturière européenne a plus que doublé
Une étude de l'ECI met en évidence une croissance, mais aussi un manque de connaissances
L'utilisation de l'IA dans l'industrie manufacturière européenne a plus que doublé en un an. Selon une nouvelle étude d'ECI Software Solutions, environ un quart des répondants européens utilisaient l'IA en 2025. En juillet 2026, ce chiffre s'élèvera à 53 %. En Amérique du Nord, ce pourcentage est resté pratiquement inchangé : 44 % en 2025 contre 45 % en 2026. Le nombre d’entreprises n’utilisant toujours pas du tout l’IA a baissé à 5 % en Europe, tandis qu’il a augmenté à 16 % en Amérique du Nord.
Les compétences, un obstacle
Cette forte augmentation est liée à la volonté de renforcer la compétitivité. Dès 2025, 69 % des entreprises manufacturières européennes indiquaient que l’IA était importante, voire cruciale, pour leur compétitivité. Cette année, 37 % des personnes interrogées ont évalué d’autres logiciels spécifiquement en fonction de leurs fonctionnalités d’IA.
Alors que l’année dernière, la réticence et le manque de temps étaient considérés comme les principaux obstacles, le problème se situe désormais davantage au niveau des connaissances et de la formation. La réticence a diminué, passant de 23 % à 6 %, et le manque de temps de 64 % à 35 %. En revanche, 39 % des personnes interrogées estiment qu’elles ne disposent pas des compétences pratiques nécessaires pour mettre en œuvre correctement l’IA, contre 19 % l’année précédente.
« Nous constatons que de plus en plus de clients s’intéressent aux applications pratiques de l’IA adaptées à leur secteur d’activité. La réticence a disparu et les exemples positifs se multiplient », explique Henk Schoemaker, vice-président chargé de la gestion des produits chez ECI Software Solutions. « Bien que la volonté et les outils soient présents, les collaborateurs manquent souvent d’expérience et de compétences pratiques pour exploiter pleinement l’IA. Plus l’utilisation de l’IA est concrète, plus les lacunes en matière de compétences et de connaissances apparaissent clairement. »
Retour sur investissement et réticence
Les utilisateurs intensifs perçoivent plus souvent un avantage financier dans l’IA que les utilisateurs moins intensifs. Plus de 90 % font état de gains d’efficacité ; 54 % des répondants européens mentionnent des réductions de coûts et 29 % constatent un effet positif sur le chiffre d’affaires.
Malgré ces avantages, l’attitude à l’égard de l’IA autonome reste prudente. Quatre répondants sur cinq souhaitent vérifier les résultats de l’IA ou l’utiliser comme source de suggestions. Comme l’indique un répondant : « Je ne ferais pas confiance à l’IA pour fonctionner de manière entièrement autonome, mais je lui fais confiance pour développer des programmes pouvant être testés à nouveau et dont le fonctionnement continu ne dépend pas intrinsèquement de l’IA. »
Méthodologie de l’étude
L’étude a été menée en juillet 2026 auprès d’entreprises des secteurs de la fabrication et de la construction. Elle a recueilli 799 réponses en Amérique du Nord, au Royaume-Uni, en Australie et en Nouvelle-Zélande, et 229 en Europe. À titre de comparaison : en 2025, 552 entreprises nord-américaines avaient participé à l’enquête « AI Adoption & Engagement Survey » et 286 entreprises européennes à l’enquête « EU Manufacturing Trend Survey ».
À propos d’ECI Software Solutions
ECI Software Solutions fournit des logiciels d’entreprise basés sur le cloud pour la gestion intégrée des petites et moyennes entreprises. Ses solutions sectorielles ciblent notamment l’industrie manufacturière, la construction résidentielle, le secteur du bâtiment, les technologies de bureau et la distribution au détail. ECI affirme aider les entreprises à consolider leurs relations clients et à améliorer leur visibilité, leur efficacité opérationnelle et leur rentabilité, grâce à des fonctionnalités intégrées pour les ventes et le marketing, la business intelligence, la gestion de la relation client (CRM), les données et l’analyse, le commerce électronique, les applications mobiles et le traitement des paiements. Fondée il y a plus de 30 ans, l’entreprise compte 25 000 clients dans plus de 90 pays et dispose de succursales notamment aux Pays-Bas, en Belgique, en Norvège, aux États-Unis, au Canada, au Mexique, au Royaume-Uni et en Australie.